路友客户的老伙计由于作业工龄年数较大,出现了些小毛病。
第一时间拨打了我们的售后服务热线!
接听后,接电工作人员紧急联系安装部技术员,
停工导致老板非常着急,
一边安抚一遍尝试着让客户这边先自行检查,
在我们技术的指导下未能正常工作。
认识到这一次并非是平常的小问题,
随后以最快的速度查看行程,
在明确行程有空档的情况下与客户沟通好上门时间。
到达现场马上投入检修。